Legal
Politica de rambursare
Cum funcționează plata unui plan DominosLand, când se activează și cum soliciți o verificare sau o rambursare.
Ultima actualizare:
Text de bază, de revizuit de proprietar/jurist înainte de publicare. Descrie ce face aplicația acum, nu înlocuiește consultanța juridică.
De completat de proprietar înainte de publicare: denumirea și datele operatorului, adresa de e-mail de contact, dacă plățile sunt efectiv activate în producție și cu ce metode, termenul și condițiile reale de rambursare pe care le acceptă proprietarul, informațiile despre dreptul legal de retragere de 14 zile pentru consumatori și excepțiile aplicabile conținutului digital, comisioanele furnizorilor de plăți, confirmarea că modulul alternativ de facturare din API (billing și control) nu este activ în producție; pagina descrie doar plățile prin Stripe, PayPal și BTCPay.
1. Ce se vinde
Pagina Planuri poate propune planuri plătite cu preț lunar (în codul implicit: Dominos Gamer 4,99 și Dominos Ultimate 9,99 în moneda configurată, implicit euro). Poți plăti între 1 și 12 luni. Un plan plătit oferă funcții suplimentare pe durata achiziționată, apoi contul revine la planul gratuit.
2. Cum se plătește
- Metodele posibile sunt cardul prin Stripe, PayPal și criptomonedele prin BTCPay, doar pentru cele activate de operator. Dacă nicio metodă nu este activată, pagina Planuri arată că plățile nu sunt încă active.
- Plata se face pe pagina furnizorului de plăți. DominosLand nu primește și nu stochează datele cardului.
- Plata este unică, nu abonament cu reînnoire automată. Fiecare lună achiziționată adaugă 30 de zile.
- Dacă ai deja același plan activ, perioada nouă se adaugă după data de expirare curentă.
3. Când se activează planul
Planul se activează după ce furnizorul de plăți confirmă plata (webhook semnat la Stripe și BTCPay, captură verificată la PayPal), de obicei în câteva secunde. Fiecare plată este procesată o singură dată, deci o confirmare repetată nu prelungește planul de două ori. Istoricul plăților nu are încă o pagină în site; îl poți cere printr-un tichet.
4. Planuri obținute cu Dominos Coins
Unele planuri pot fi activate temporar cu Dominos Coins (în oferta implicită: 700 de coins pentru 7 zile de Dominos Gamer și 1400 de coins pentru 7 zile de Dominos Ultimate). Aplicația cere confirmare înainte de debitare. Dominos Coins nu au valoare monetară și nu se rambursează în bani.
5. Rambursări
- Aplicația nu are o funcție automată de rambursare: nu există în cod un buton sau un proces care să returneze o plată sau să anuleze un plan achitat.
- Orice solicitare de rambursare, plată dublă, plată fără activare a planului sau contestație se tratează manual. Deschide un tichet pe serverul oficial de Discord DominosLand și indică metoda de plată, data și, dacă îl ai, identificatorul plății.
- Dacă o rambursare este acordată de operator, aceasta se face prin furnizorul de plăți folosit la achiziție, iar planul poate fi retras manual.
- Aceste reguli nu limitează drepturile pe care ți le oferă legea.
6. Date păstrate despre plăți
Pentru fiecare plată platforma păstrează identificatorul plății, contul, furnizorul, planul, suma, moneda, numărul de luni și starea; plățile inițiate sunt salvate cu starea lor (în așteptare, confirmată). Detalii în politica de confidențialitate.